Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INTRODUCCIÓN

En RoupartsCol, valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros y, por ello, nos comprometemos a proteger su información personal. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web y otras plataformas vinculadas con nuestra marca.

  1. RESPONSABILIDAD SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

RoupartsCol es responsable del tratamiento de los datos personales que los clientes y usuarios nos proporcionan. Nuestro objetivo es asegurar que la información recopilada sea tratada de manera legal, transparente y con la más alta confidencialidad. Los datos serán procesados de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales proporcionados a RoupartsCol serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestión contractual y comercial: Formalización de relaciones comerciales, procesamiento de órdenes y compras, atención a solicitudes, reclamos y gestión de servicios postventa.
  • Fidelización y marketing: Envío de comunicaciones promocionales, encuestas de satisfacción y ofertas personalizadas basadas en el historial de compras.
  • Análisis interno: Análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente, optimización de nuestros productos y servicios, así como estudios de viabilidad para el desarrollo de nuevos productos o servicios.
  • Seguridad y administración de riesgos: Conservación de registros históricos, almacenamiento de copias de seguridad y transmisión de datos a terceros proveedores con fines de seguridad y protección de la información.
  1. DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento.
  • Solicitar la eliminación de sus datos o revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento.
  • Ser informado sobre el uso que se le está dando a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados.
  1. PROTECCIÓN DE DATOS SENSIBLES

En caso de que se soliciten datos sensibles, tales como información biométrica o de salud, el titular tiene la opción de proporcionar o no dicha información, siendo informado de manera clara sobre el propósito de su recolección.

  1. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

En RoupartsCol implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones no consentidas. Contamos con mecanismos de seguridad físicos y electrónicos para garantizar la confidencialidad y protección de la información.

  1. CONSENTIMIENTO EXPRESO Y REVOCATORIA

El titular de los datos personales declara que, al aceptar esta política, ha sido informado de manera clara y transparente sobre el tratamiento que se dará a su información. Esta autorización será válida hasta que el titular ejerza su derecho de revocatoria.

  1. CANALES DE ATENCIÓN Y CONTACTO

Para consultas, solicitudes, quejas o el ejercicio de sus derechos en relación con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico: ventas@roupartscol.co

VIGENCIA DE LA POLÍTICA

Esta política estará vigente a partir de la fecha de su publicación y permanecerá activa mientras se mantengan relaciones contractuales o hasta que los titulares revoquen su consentimiento o soliciten la eliminación de sus datos.